Feedback Construtivo: Um Pilar da Gestão de Pessoas

Feedback Construtivo: Um Pilar da Gestão de Pessoas

No setor de hotelaria e turismo, onde a interação com clientes é constante e as expectativas são altas, o desempenho das equipas é crucial para o sucesso. Uma das ferramentas mais eficazes para garantir a melhoria contínua e o alinhamento das equipas com os objetivos da empresa é o feedback construtivo. Este artigo explora a importância do feedback e como implementá-lo de forma eficaz nas empresas. Read more “Feedback Construtivo: Um Pilar da Gestão de Pessoas” →

Tendências no Turismo para 2025: Inovação e Sustentabilidade na…

Com o início de 2025, o setor do turismo enfrenta novos desafios e oportunidades impulsionados por mudanças sociais, tecnológicas e ambientais. Para os profissionais da hotelaria, compreender as tendências emergentes é essencial para se manterem competitivos num mercado cada vez mais dinâmico. Este artigo analisa as principais tendências no turismo para 2025, com destaque para o impacto na hotelaria e no atendimento ao cliente. Read more “Tendências no Turismo para 2025: Inovação e Sustentabilidade na Hotelaria” →

A Importância das Ações de Formação em Primeiros Socorros…

A segurança é uma prioridade máxima em qualquer setor, mas na hotelaria, onde a confiança dos hóspedes é essencial, ela assume um papel ainda mais crítico. Garantir que as equipas estão preparadas para responder a emergências é uma responsabilidade que pode fazer toda a diferença. Entre as formações indispensáveis para os profissionais do setor estão as de primeiros socorros e combate a incêndios. Read more “A Importância das Ações de Formação em Primeiros Socorros e Combate a Incêndios na Hotelaria” →

Gestão de Recursos Humanos em Hotéis de Luxo: O…

Os hotéis de luxo pretendem proporcionar experiências únicas e memoráveis aos seus hóspedes, caracterizadas por um serviço impecável e personalizado. Contudo, o que muitas vezes não é enfatizado é o papel essencial da gestão de recursos humanos (RH) para assegurar que essa excelência seja entregue de forma consistente. Neste artigo, exploramos como a gestão de RH nos hotéis de luxo é um factor-chave para o sucesso destas operações. Read more “Gestão de Recursos Humanos em Hotéis de Luxo: O Segredo por Detrás da Excelência no Atendimento” →