INESP Formação Profissional Hotelaria e Turismo, Consultoria Hoteleira

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Notícias


LIDERANÇA AVANÇADA PARA DIRECTORES

Ultimas 3 vagas, inicia segunda feira.

Datas: 10, 11, 12, 26, 27, 28, Maio de 1, 2, 4 Junho

Horário: 18h30 - 22h00

Local: Hotel Miragem

Valor: 250€ associados Ahrcesmo/290€ não associados

Programa
· Liderança eficaz na função de director de hotel
· Organização das funções – director e suas equipas
· Liderança situacional.
- Os seis papéis de liderança de que necessita
- Estudos de caso
· Técnicas de liderança
- Feedback de desempenho como ferramenta essencial
- Usar Objectivos e colocar desafios à equipa
- Assertividade como alicerce fundamental
- Reuniões de equipa como espaço privilegiado de liderança participativa
· O papel das lideranças de topo e intermédias numa organização
- O dever da liderança de confrontação: para “cima” e “para baixo”
- "Face ou faca" - o papel das lideranças na tradução das estratégias
- Como vender a mensagem à sua equipa
- A equipa é mesmo reflexão do Lider?


Formador INESP - José Miguel Oliveira

Contexto:
Formação eminentemente prática, ministrada por formador especialista em liderança. Contará com a participação e reflexão de Director convidado, que é exemplo no dia a dia das competências e técnicas trabalhadas.
Dirigido a directores gerais e directores de área operacional, focando nas competências comprovadas de liderança eficaz a curto e a médio prazo.

A responsabilidade do líder é garantir o empenho e compromisso das suas equipas, assegurando desempenhos de excelência.
A equipa é reflexão do líder, pelo que faz ou deixa de fazer. Pare para pensar e venha reflectir connosco e com colegas de profissão acerca da forma de desenvolver as suas capacidades de liderança.

O director de hotel articula e coordena especialistas, sem capacidade de liderança apurada não consegue desempenhar as suas funções, pois é impossível saber tanto ou mais que o seu director de f&b, comercial, de alojamento etc. o seu papel é coordenar equipas, criar e produzir talentos e fazer as pessoas chegarem às performances desejadas e necessárias.
Estas competências podem e devem ser treinadas. Mesmo que considere que os lideres são lideres naturais, nesta acção de formação irá aprender uma série de técnicas que estudos de liderança e gestão atestam como as mais eficazes.


Realizou-se ontem 23 de Abril, na sede da ADHP em Lisboa a tomada de posse dos novos orgãos sociais da ADHP - Associação do Directores de Hotéis de Portugal.

Parabéns, boa sorte, e desejos que continuem a cimentar o caminho sólido de elevação da função de director a niveis cada vez mais profissionalizados, exigentes e tambem reconhecidos.

A continuação da parceria ADHP/INESP para a formação é um prazer e uma honra.

Assembleia Geral

- Vitor Manuel Rodrigues de Almeida - Presidente
- Jorge Manuel Oliveira Teixeira
- Jorge Alexandre Gonçalves Ferreira

Direcção

- José Portugal Catalão - Presidente
- Francisco van Zeller de Moser
- Fernando Mateus Dias Carvalho
- António Miguel Afonso dos Santos
- Maria da Luz Deslandes Pinto Basto
- Raul dos Santos Ribeiro Ferreira
- José João Jordano Serrano
- José Tomaz Pereira de Mello Breyner
- Ricardo Ambrósio

Conselho Fiscal

- Carlos Ferreira da Costa - Presidente
- Rui Alberto Veigas Fajardo
- Valter António Pereira da Costa


Graduação em Direcção Hoteleira - Seia

Promotores INESP/ADHP/ESTH Seia

Início: Maio 2010

Local: ESTH Seia

Horário e duração: 300h; -5ªs, 6ªs 18h30-22h30 e Sábados 9h-18h

Pré-requisitos:

Os candidatos deverão preencher um dos três requisitos seguintes:

  • Possuir diploma de Curso de Gestão Hoteleira, organizado ou reconhecido pelo Turismo de Portugal, I.P. e 4 anos de experiência profissional no desempenho de cargos de administração ou direcção técnica na indústria hoteleira;
  • Possuir o diploma de curso superior universitário e 4 anos de experiência profissional no desempenho de cargos de administração ou direcção técnica na indústria hoteleira;
  • Deter experiência profissional na indústria hoteleira, durante pelo menos 8 anos, dos quais 4 no desempenho de cargos de administração ou direcção técnica;

 

Ainda, deverão dominar a língua portuguesa e duas línguas estrangeiras, sendo necessariamente uma delas o inglês. O processo de validação de domínio nestes idiomas será validado pela frequência destas disciplinas em ensino secundário ou superior, e se necessário, por realização de exame de línguas no âmbito da organização do curso.

Valor de investimento: 1500 euros em tranches de 100 + 700 + 700 euros

Módulos do Curso :

  • Turismo Sustentável
  • Gestão Estratégica
  • Gestão de Recursos Humanos
  • Gestão Comercial e Marketing
  • Gestão de Alimentação e Bebidas
  • Gestão de Alojamentos
  • Gestão de Instalações e Equipamentos
  • Gestão Financeira
  • Legislação Hoteleira e Laboral
  • Animação Hoteleira
  • Gestão da Qualidade
  • Gestão Ambiental

 

Solicite a sua ficha de inscrição em formacao@adhp.org.

O Centro de formação Avançada ADHP é uma parceria ADHP/INESP Hotelaria & Turismo.

http://inesp.pt/
http://adhp.org/



Press Release

ASSESSMENT CENTER

REAL MARINA OLHÃO

Lisboa, 23 de MARÇO de 2010

 

Na sequência da abertura do REAL MARINA em Olhão no próximo mês de Maio, o INESP Hotelaria & Turismo prossegue a sua colaboração com o grupo hotéis Real.

O INESP Hotelaria e Turismo desenvolveu no passado fim-de-semana o ASSESSMENT CENTER REAL MARINA - OLHÃO, envolvendo 200 candidatos. O processo de ASSESSMENT CENTER permite de forma eficaz e com maior poder de previsão de desempenho futuro, (comparativamente a processos de recrutamento tradicionais), seleccionar o futuro staff de todo hotel em apenas 2 dias. Na próxima semana, os 60 candidatos seleccionados serão contactados, iniciando-se de seguida o processo de formação.

A formação do staff do REAL MARINA – OLHÃO, está a ser concebida e será desenvolvida pelo INESP Hotelaria e Turismo, sempre em articulação com as suas chefias intermédias.

De forma a assegurar a excelência de serviço característica dos Hotéis Real, o plano de formação será focado em indução corporativa; standards operacionais; maximização de impacto e liderança; atendimento de excelência na recepção, f&b, andares e manutenção respectivamente. Todas as equipas estarão em formação em Abril, para que em Maio, desde o primeiro cliente, o serviço e performance do staff seja irrepreensível.


Curso de formação Gestão de RH em Hotelaria – 21h

Albufeira – Jaime Sarmento – Director de RH – Grupo Pestana

Março 17,18,19,24,25,26

Lisboa – Vitor Toricas – Professor da ESHTE

Março 22,23,24,29,30,31

Programa                                                          

PACOTES SALARIAIS, COMPENSAÇÕES E BENEFICIOS.

TÉCNICAS E MODELOS DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO.

INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES.

COMO CONSTRUIR PARTICIPAÇÃO, COMPROMISSO, MOTIVAÇÃO E ESPIRITO DE EQUIPA.

A (IN)FORMAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE APERFEIÇOAMENTO.

GESTÃO DO DESEMPENHO E OBJECTIVOS.

INSTRUMENTOS E SISTEMAS PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SUA IMPLEMENTAÇÃO.

FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES.

VANTAGEM COMPETITIVA DOS RECURSOS HUMANOS E SUA LIDERANÇA.   

 

Valor de investimento                

Associados ADHP e/ou AHETA – 190€

Não associados – 230€ 

Os centros de formação avançada da AHETA e ADHP são uma iniciativa INESP em parceria com a ADHP em todo o País e com a ADHP e AHETA no Algarve.

 

Conheça as restantes acções do primeiro semestre 2010 em http://inesp.pt/formacao_avancada/


Formação turijobs – Inter-Hotel

Entidade formadora Inesp Hotelaria & Turismo

Com o patrocínio do Hotel ROMA

Plano 1º semestre 2010

Os nossos planos de formação inter-hotel para 2010 foram concebidos para servir unidades hoteleiras de pequena dimensão que não podem por esta razão apostar em acções de formação interna. São também dirigidas a profissionais que procuram o seu desenvolvimento profissional, especialmente os utilizadores do Portal Turijobs. Novas acções todos os semestres.

Características da nossa formação inter-hotel

  • Acções sem as condicionantes de acções modulares quanto aos perfis de escolaridade de formandos
  • Formação da mais alta qualidade
  • Formadores com experiencia de operação
  • Metodologias activas
  • Valores de investimento muito competitivos
  • Preparação dos profissionais para os standards mais comuns de 4 e 5 estrelas

 

Download em:

www.inesp.pt/formacao/8

 

Áreas de formação:

  • Atendimento
  • Restaurante
  • Andares
  • Ingês

Curso de formação Novas tendências na gestão hoteleira – 21h

Albufeira – Lourenço Ribeiro - Director geral para o Algarve – Hotéis Real

Março 29,30,31 Abril 1,5,6

Lisboa – Francisco Moser – Director geral de operações – Altis Hotels

Abril 26,27,28 Maio 3,4,5

Programa                                                          

  • O gestor hoteleiro                                                        
  • Novos desafios da gestão em hotelaria                                                              
  • Novas abordagens de gestão                                                  
  • Novas abordagens a processos e procedimentos                                                          
  • A gestão das equipas                                                  
  • Novas tendências na distribuição                                                          
  • A formação interna e contínua                                               
  • Qualidade de serviço e experiências para o cliente        

 

Valor de investimento                

Associados ADHP e/ou AHETA – 190€

Não associados – 230€ 

Os centros de formação avançada da AHETA e ADHP são uma iniciativa INESP em parceria com a ADHP em todo o País e com a ADHP e AHETA no Algarve.

Conheça as restantes acções do primeiro semestre 2010 em http://inesp.pt/formacao_avancada/


Em consequência dos temporais que assolaram a Madeira e danificaram o acesso ao local de formação, adiámospara 8 de Abril o início da graduação em direcção hoteleira no Funchal, de forma a fazer coincidir o seu inicio com o seminário Hotels 2.0 Pensar Online. Ambas as iniciativas são promovidas pela parceria INESP/HDM/ADHP.

Temos já 14 inscrições, aceitaremos os ultimos candidatos nas proximas 2 semanas.

Início: 5 de Março -5ªs, 6ªs e Sábados

Local: E. P. Cristovão Colombo. Avenida do Infante 6 - 9000-015 Funchal

Horário e duração: 300h; -5ªs, 6ªs 18h30-22h30 e Sábados 9h-18h

Pré-requisitos:

Os candidatos deverão preencher um dos três requisitos seguintes:

  • Possuir diploma de Curso de Gestão Hoteleira, organizado ou reconhecido pelo Turismo de Portugal, I.P. e 4 anos de experiência profissional no desempenho de cargos de administração ou direcção técnica na indústria hoteleira;
  • Possuir o diploma de curso superior universitário e 4 anos de experiência profissional no desempenho de cargos de administração ou direcção técnica na indústria hoteleira;
  • Deter experiência profissional na indústria hoteleira, durante pelo menos 8 anos, dos quais 4 no desempenho de cargos de administração ou direcção técnica;

 

Ainda, deverão dominar a língua portuguesa e duas línguas estrangeiras, sendo necessariamente uma delas o inglês. O processo de validação de domínio nestes idiomas será validado pela frequência destas disciplinas em ensino secundário ou superior, e se necessário, por realização de exame de línguas no âmbito da organização do curso.

Valor de investimento: 1500 euros em tranches de 100 + 700 + 700 euros

Módulos do Curso :

  • Turismo Sustentável
  • Gestão Estratégica
  • Gestão de Recursos Humanos
  • Gestão Comercial e Marketing
  • Gestão de Alimentação e Bebidas
  • Gestão de Alojamentos
  • Gestão de Instalações e Equipamentos
  • Gestão Financeira
  • Legislação Hoteleira e Laboral
  • Animação Hoteleira
  • Gestão da Qualidade
  • Gestão Ambiental

 

Solicite a sua ficha de inscrição em formacao@adhp.org.

O Centro de formação Avançada ADHP é uma parceria ADHP/INESP Hotelaria & Turismo.

http://inesp.pt/
http://adhp.org/

http://www.hdmseminarios.com/


Seminário "Hotels 2.0 - Pensar Online" - Funchal

5 de Março de 2010

Na sequência do ciclo de seminários promovidos pela Hotel Distribution Management by Inesp subordinados ao tema “Hotels 2.0 – Pensar online”,  e depois dos sucessos em Albufeira no passado mês de Outubro, onde juntou mais de 80 hoteleiros, e em Lisboa no passado mês de Dezembro, onde juntou 160 hoteleiros, será a vez do Funchal receber o evento. No próximo dia 5 de Março no auditorio da Escola Profissional Cristovão colombo - Avenida do Infante 6. 9000-015 Funchal

Entrada Livre, sujeita a inscrição prévia em seminarios@hoteldm.com

Conheça mais detalhes em http://www.hdmseminarios.com/seminarios.php

Agenda Provisória

14h00  Recepção aos participantes

14h15   Apresentação do Centro de Formação  Avançada da ADHP - Dr. Gil Antunes do INESP 

14h45   Abertura da sessão -  Dra. Conceição Estudante - Secretária Regional do Turismo e Transportes

15h00   Inicio do Seminário 

15h00  Novas tendências na gestão hoteleira - Dr. Francisco Moser

15h15   Intermediação Online I Vantagens e Desafios - Nuno Sales Ponte - Market Manager para Portugal Expedia.com

15h30   O Marketing online e o posicionamento na internet  - Dra. Sofia Almeida - Directora de Marketing da Arteh Hotels & Resorts                                  

15h45   As redes sociais e a Hotelaria – Oportunidades e desafios - Dr. Olivier Soares  - Consultor em redes sociais para Hotelaria 

16h00   Network Coffee break

16h30   Intermediação Web   -  Dr. Duarte Pimentel - Director de e-commerce Pousadas de Portugal

16h45   Revenue Management aplicado à Distribuição Online  - Dr. Luis Carmo Costa - Consultor da Neoturis

17h00   A Optimização Online gera sucesso - Virgilio Silva - Grupo Porto Bay                 

17h15   Inicio do debate - Pensar Online  (moderado por Henrique Henriques) 

19h00- Fim do Seminário

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avaliação desempenho Sistemas de avaliação de desempenho

Escritórios Lisboa

Rua Major Caldas Xavier, 45 - 2ª Dto.

2675 - 313 Odivelas

Telefone: 219 348 443  

E-mail: inesp@inesp.pt

Delegação de Albufeira

Quinta da Bolota, Lote 4ª

Vale de Santa Maria - Albufeira

Telefone: 289 580 530  

E-mail: gabrielapacheco@inesp.pt

 

Delegação do Funchal

Avenida do Infante 6

9000-015 Funchal

Telefone: 291 201 770  

E-mail: inesp@inesp.pt


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