INESP Formação Profissional Hotelaria e Turismo, Consultoria Hoteleira

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Notícias


Na sequência de problema com alojamento de website INESP em Maio 2012 perderam-se 12 meses de actualização de notícias. Pedimos desculpa pelo incómodo.

 

As secções do website que haviam sido revertidas para versões mais antigas, com publicação temporária do backup do site foram agora actualizadas:


É com genuíno orgulho que lemos as reviews trypadvisor do Onyria Marinha, especialmente as que destacam a soberba performance do staff que ajudamos a seleccionar e formar. Parabéns ao director Paulo Figueiredo e a todo o staff Onyria Marinha. Nº1 em Cascais em 3 meses, fantástico!

Ler reviews para ONYRIA MARINHA no TryAdvisor.

O INESP foi responsável pelo processo de recrutamento e selecção dos 60 profissionais do hotel através da nossa metologia de Assessment Center, e pela formação de abertura de todo o staff.


Citação do INE:

Resumo
No mês de Maio de 2011 os estabelecimentos hoteleiros registaram 3,6 milhões de dormidas, o que representa um acréscimo homólogo de 8,2%. Para este crescimento contribuíram apenas os não residentes (+17,6%), já que os residentes apresentaram uma evolução negativa (-10,6%). Os principais mercados emissores continuam a revelar resultados em crescimento face ao mês homólogo do ano anterior, com destaque para o britânico, o brasileiro, o francês e o irlandês.

Consulta do link - aqui

Download do relatório completo - aqui


A newsletter AHETA - Associação do Hotéis e Empreendimentos Turisticos do Algarve, é de cada vez mais uma fonte importante de informação para os hoteleiros Algarvios: evolução de procura, duração de estadias, tipologia de estabelecimentos, mercados emissores e canais de distribuição.

O detalhe e abrangência da informação permitem de facto informar melhores decisões de gestão a médio e longo prazo.

A diferenciação recente na metodologia de análise com inclusão de canais de distribuição no inquerito a associados é particularmente importante.

Pode fazer doanload da newsletter mais recente no seguinte  link - Maio ou visitra regularmente www.aheta.pt

O INESP é parcerio estratégico da AHETA para a formação.


Os cursos de verão Cityschool iniciam todas as semanas, pode escolher a duração  - 20h, 30h, ou 40h – e decorrem em Julho, Agosto e Setembro.

Escolha o curso que necessita – inglês, espanhol ou alemão e garanta um melhor desempenho profissional, ou se é estudante, garante o seu sucesso escolar, arranque o próximo ano em vantagem. Outros Idiomas disponíveis em aulas particulares.

Esperamos por si, não perca esta oportunidade.

Informação e localização

Descarregue nos seguintes links toda a informação quanto a horários e condições:

Em Odivelas – download de informação
a 50metros da saída do metro, chegue a nos de qualquer ponto em Lisboa em menos de 20 minutos.

Em Vila Franca de Xira - download de informação
mesmo no centro de Vila Franca, junto à estação de autocarros.

www.cityschool.pt

A Cityschool é uma marca Performa, tal como o INESP e nivelQ.

Cursos de Verão City

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Em Junho o INESP Hotelaria & Turismo realizou para a CTP – Confederação do Turismo Português o estudo de 29 funções estratégicas para o futuro do turismo português.

Com base na nossa longa experiência e conhecimento profundo das empresas hoteleiras e turísticas, cada função foi operacionalizada, com descritivo detalhado do perfil de função. Cada função teve ainda o enquadramento e justificação de porque cada uma delas é estratégica no futuro da qualificação e diversificação da oferta turística em Portugal.

As principias funções identificadas dizem respeito a novos fenómenos de distribuição online, tendências emergentes no turismo, qualidade dos recursos humanos, qualidade de serviço e qualificação da oferta turística. Para cada função estratégica foi identificada, quando verificada, a falta de oferta formativa ao nível do ensino secundário e profissional. Foram ainda identificadas funções com necessidades cronicas de recrutamento apesar de haver oferta formativa qualificada.

Foram também identificadas as principais tendências emergentes no turismo, especialmente do lado das preferências do consumidor, nacional e internacional, para as quais será importante os profissionais e empreendimentos se prepararem atempadamente.

Este trabalho está inserido no grupo de trabalho das 100 funções estratégicas para a economia portuguesa, com presença das maiores confederações e associações patronais do sector, iefp, ministério do trabalho e principais sindicatos. Esta informação irá informar de futuro o Catalogo nacional de qualificações e servir de orientação da oferta formativa em hotelaria e turismo.

A CTP divulgará nos próximos meses a totalidade do documento e suas conclusões, tendo para já sido caracterizadas no documento as funções de nivel 3 e 4 de qualificação.

O INESP agradece à CTP a preferência e frisa a simplicidade, facilidade e prazer que caracterizou o trabalho conjunto neste projecto, desejando que novos projectos de parceria possam ser tão frutuosos e eficazes.


O INESP inicia agora a sua oferta especializada para as àreas da saúde e hospiltalar.

Pode fazer download da oferta INESP Saude no seguinte link.


Download de relatorio Março 2011 actividade turistica, por região e global


Flyer da proxima acção de formação -  Gestão de marketing e vendas em hotelaria - Link

Formador

Isabel Froufe – Dir. Markt e vendas Grupo Lágrimas

Calendário

2,3,4,9,10,11 de Maio 2011

Horário

18h30/22h00

Valor de investimento

190€ para associados

250 não associados

Local

Lisboa – Sede da ADHP

Av Ilha da Madeira - nº 32 - A


Anúncio Refª - PSML – 01/04/2011

INESP Hotelaria e Turismo recruta para entidade cliente, parques de Sintra Monte da Lua, três profissionais de restauração para entrada imediata.

Função: profissional de mesa e bar.

Reportando à coordenação de restauração/f&b terá como principais responsabilidades o atendimento ao balcão e serviço de mesa nas cafetarias do Palácio da Pena ou Casa de Chá de Monserrate.

Perfil desejado:

Orientação para o cliente e excelente atendimento

Domínio de técnicas de vendas e facilidade de comunicação de informação a disponibilizar aos turistas

Proactivo, polivalente e  focado em soluções

Formação profissional e/ou experiência em uma ou mais das seguintes áreas: turismo, atendimento balcão, mesa e bar

Experiência em funções similares

Pré-requisitos:

Preferencialmente morar na zona de sintra, e/ou possuir transporte próprio

Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins-de-semana e feriados em rotatividade com restantes equipas.

Domínio fluente da língua espanhola, e preferencialmente também da língua inglesa. Parte do recrutamento será feito nestas línguas.

12º ano de escolaridade completo.

Condições:

Contrato a termo de 6 meses para época alta. Os profissionais que demonstrem desempenho elevado e correspondam às expectativas tem boas hipóteses de passar a fazer parte da equipa permanente.  Salário de acordo com função, potencial e  experiência.

Processo de selecção:

Entrevistas de grupo e individuais em 2 fases.

Como candidatar-se:

Responder por email, com carta de apresentação e foto, para recrutamento@inesp.pt indicando a referência Refª – PSML, até dia 08/04/2011.

As candidaturas seleccionadas serão contactadas no prazo de 72h após data limite. Infelizmente não será possível contactar todos os candidatos.

Importante, por favor note: Não serão consideradas candidaturas sem carta de apresentação/motivação e sem foto.

Se tem orientação para o cliente e gosta de turismo, venha fazer parte de uma equipa jovem, com mais 50 pessoas, com os fantásticos parques naturais de Sintra como ambiente de trabalho.

Obrigado por querer fazer parte deste projecto e boa sorte.

 

A equipa Inesp

 

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Rua Major Caldas Xavier, 45 - 2ª Dto.

2675 - 313 Odivelas

Telefone: 219 348 443  

E-mail: inesp@inesp.pt

Delegação de Albufeira

Quinta da Bolota, Lote 4ª

Vale de Santa Maria - Albufeira

Telefone: 289 580 530  

E-mail: gabrielapacheco@inesp.pt

 

Delegação do Funchal

Avenida do Infante 6

9000-015 Funchal

Telefone: 291 201 770  

E-mail: inesp@inesp.pt


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