INESP Formação Profissional Hotelaria e Turismo, Consultoria Hoteleira

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Notícias


O Centro de formação Avançada da ADHP irá estar presente em mais uma edição da BTL. Nesta edição trazemos-lhe uma promoção especial a decorrer durante a feira.

 O Curso de Especialização em Direção Hoteleira tem novas edições programadas em 2013 em Lisboa, Porto e Algarve. A 2ª edição do curso de Lisboa inicia a 7 de Março. Inscrevendo-se na BTL poderá beneficiar de uma promoção especial de 5% + 5% de desconto. 5% em inscrições no stand ADHP durante a BTL + 5% se efectuar pronto pagamento até ao início do curso.

Visite-nos no stand ADHP na BTL, Stand 2F26 Pavilhão 2, esperamos por si.

 


 


 

Técnico de mesa e bar – Ultimas Inscrições para o Porto

Data de Início

5 de Novembro - Instalações Portoforma - Rua Aval de Cima 155, 4200-107 Porto. Turma Completa

19 de Novembro - Instalações Cityschool Porto - Rua Domingos Sequeira, 234, 4050-230 Porto - Apenas mais 4 vagas


A Sofati. Lda. (INESP e Cityschool) apresentou candidatura para desenvolver Cursos de Aprendizagem, cursos de formação profissional, dirigidos a jovens, privilegiando a sua inserção no mercado de trabalho, ou se desejarem, ingresso no ensino superior.

Os cursos de Aprendizagem conferem uma qualificação de nível 4, equivalente a 12º ano de escolaridade. Vagas limitadas, garanta a sua presença e efectue a sua pré-inscrição. (Ficha de inscrição)

A formação de mesa e bar e garantida pela nossa marca INESP hotelaria e Turismo, uma das mais respeitadas marcas em Portugal na formação em hotelaria e Restauração. (www.inesp.pt)

O curso tem uma duração de 3.275 horas, incluindo 1.100 horas de estágio - 24 meses. Download do referencial completo de formação.

Destinatários:

Jovens com idade entre os 16 e os 25 anos e 3º ciclo do ensino básico ou equivalente (9º ano) ou habilitação superior ao 3º ciclo, sem conclusão do ensino secundário ou equivalente.

Apoios:

Os formandos têm direito a uma bolsa de formação (41.92€/mês), subsídio de alimentação (4.27 €/dia) e transporte (de montante equivalente ao custo das viagens realizadas em transporte colectivo para frequência da formação).

Cursos previstos e locais:

  • Técnico de mesa e bar - Odivelas – (Cityschool) - Rua Major Caldas Xavier
  • Técnico de mesa e bar - Vila Franca de Xira – (Cityschool) - Rua do Curado
  • Técnico de mesa e bar - Porto – (Cityschool) - Rua Domingos Sequeira

 

Perfil de saída – Técnico de mesa e bar em restauração ou Hotelaria

Estágios

Estágios nos clientes INESP, nas mais prestigiadas cadeias hoteleiras da região de Lisboa e restaurantes de renome.

 

Inscrições e Informações:

Odivelas e Porto

e: inesp@inesp.pt 

t: 219 348 440 

p: Marta Santana – Coordenadora Pedagógica

(Pólo encerrado entre 13 e 17 Agosto)


Vila Franca de Vira

e: vfx@cityschool.pt

t: 263 280 410

p: Alzira Oliveira – Coordenadora de Pólo

 

Mais informação sobre os cursos de aprendizagem - site do IEFP

 

 

 

    

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Formação INESP gratuita para empresas e particulares. 

 

Local: AHETA – Albufeira

 

 


Gestão de reclamações para recepção em hotelaria - 25h
(UFCD nível 4: 3441 -Atendimento de queixas ou reclamações de clientes)
2ª, 4ª e 6ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 5 de Novembro – 7 sessões
Formador INESP especialistas em hotelaria/recepção

 


Técnicas de mesa e bar - 25h
(UFCD nível 4: 4213 - Normas técnicas e protocolares de atendimento no serviço de mesa/bar)
3ª e 5ª – 9h30 as 13h - Inicio 6 de Novembro – 7 sessões
Formador INESP especialistas em hotelaria/restauração

 


Língua inglesa no serviço de mesa/bar - 25h
(UFCD nível 4:  4214 - Língua inglesa no serviço de mesa/bar)
2ª, 4ª e 6ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 21 de Novembro – 7 sessões
Formador INESP especialista em línguas para hotelaria

 


Serviço de andares - 50h
(UFCD nível 2:  3380 - Processos e métodos de limpeza de quartos, casas de banho, andares e zonas comuns)
3ª e 5ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 20 de Novembro – 14 sessões
Formador INESP especialista em serviço de andares/hotelaria

 


Língua inglesa no serviço de Recepção - 50h

(UFCD nível 4:  3429 - Língua inglesa - serviço de recepção, atendimento e informação turística)
2ª, 4ª e 6ª – 14h30 as 18h - Inicio dia 7 de Janeiro – 14 sessões

Formador INESP especialista em línguas para hotelaria

 

Requisitos de frequência:

  • Pessoas desempregadas, empregadas em hotelaria, ou que desejem obter formação para iniciarem actividade em hotelaria e restauração.
  • Escolaridade entre o 9º e 12º (Requisito do programa de financiamento).
  • Inscrições: Necessita entregar fotocópia de certificado de habilitações comprovando escolaridade (Requisito do programa de financiamento).
  • Mínimo de formandos 15. Inicio da formação condicionado a número mínimo de formandos. (Requisito do programa de financiamento).


Contactos: 289 580 530 – AHETA geral – solicitar passagem De comunicação para Rute Sousa – técnica de formação INESP.

 

Inscrições: rutesousa@inesp.pt

 

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CONVITE: Workshop Formação-Algarve – Apresentação de candidaturas e plano de formação

Entrada Livre.

Tendo em vista facilitar a formalização de candidaturas e a elaboração do plano de formação necessário à candidatura ao Programa Formação-Algarve, a AHETA promove, dia 16 de Outubro, pelas 15:00H, no auditório da sede da AHETA, um Workshop subordinado ao tema: Apresentação de candidaturas e plano de formação.

O Workshop será animado por técnicos do IEFP e do INESP, estando portanto reunidas as condições que permitam esclarecer qualquer dúvida que ainda possa subsistir sobre os apoios ao emprego, bem como o encontrar de soluções organizativas que possibilitem a operacionalização das ações de formação em qualquer ponto da região, nomeadamente para as empresas de pequena dimensão.

Serão organizados planos de formação relevantes para a restauração e hotelaria que permitam a inclusão de pequeno número de colaboradores, nos planos de formação requeridos pelo programa.

Formação decorrerá em diferentes cidades do Algarve cobrindo a totalidade do território. Este processo possibilitará que possa realizar a sua candidatura, mesmo que tenha menos que os 20 colaboradores requeridos para constituição de turmas de formação. O INESP e IEFP assistirão no processo de candidatura ao programa até 31 de Outubro.

Em caso de dificuldade na participação neste workshop, estamos ao seu dispor para o esclarecimento de qualquer dúvida e apoiar a sua candidatura, em:

formacao2@aheta.pt ou formacaoalgarve@iefp.pt

 

Mais informação sobre o programa formação Algarve.


“The Mediterranean Hotels and Restaurants Academy” apresentada em Malta

INESP - Hotelaria e turismo é uma das principais entidades envolvidas nesta iniciativa

Decorreu no dia 23 de julho, em Malta, a apresentação da “Mediterranean Hotels and Restaurants Academy (MHRA), academia de formação para as áreas da hotelaria e restauração, promovida pela Malta’s Hotels and Restaurants Association, e da qual o INESP é entidade parceira desde o primeiro instante.

Dada a posição estratégica de Malta no mediterrânio, a MHRA irá dar um importante contributo àquela região, promovendo as melhores práticas na área da hotelaria e turismo, área em que o INESP tem uma vasta experiência de formação e uma carteira de clientes de grande prestígio e qualidade. Além da formação em Malta, a formação em toda a bacia do mediterrânio, médio oriente, sobretudo Qatar e Emirados Árabes Unidos (especialmente Dubai), fazem parte dos planos de expansão, com parcerias locais em desenvolvimento.

Ao INESP caberá a responsabilidade de desenvolver soluções de formação adequadas e serviços de consultoria que imprimam na formação da MHRA a mesma qualidade e prestígio que a formação INESP tem junto dos seus clientes. A par destas áreas, ao INESP cabe também a gestão da comunicação e imagem institucional da MHRA dada a larga experiência na comunicação com os vários agentes do mercado.

Para o lançamento da academia, o CEO do INESP, Gil Antunes, preparou uma apresentação sobre a importância da formação contínua em hotelaria e restauração - Apresentação. Estiveram presentes vários meios de comunicação social, diretores gerais  e diretores de recursos humanos de maiores cadeias hoteleiras a operar em Malta, o Ministro do Turismo de Malta, bem como os anfitriões da  Malta’s Hotels and Restaurants Association, tendo a receção do trade sido extraordinária, comunicando grande entusiasmo no lançamento da Academia, e muitas expetativas quantos as soluções que disponibiliza.

O plano de formação incluirá formação em excelência de serviço para todas as áreas de operação, business plan e gestão de operações em hotelaria, revenue e yield management, novas tendências de distribuição, e muitos outros. A formação inicia em outubro, em Valletta, Malta, com a formação – excelência de serviço para técnicos de mesa e bar. O website da academia irá para o ar em agosto, onde poderão ser consultados todos os planos e atividades da Academia.

O INESP espera trazer para Portugal algumas das soluções concebidas, especialmente as dirigidas a empreendedores e administração na área de turismo, que contarão com oradores e consultores internacionais, especialistas em hotelaria, restauração e turismo. Alguns dos outros parceiros da academia, no desenvolvimento de soluções, são as delegações em Malta da Deloitte, Ernst & Young, Megabyte e Bank of Valletta.

Lisboa, 23 de Julho, 2012


INESP presentation at the official launch of the The Mediterranean Hotels and Restaurants Academy, on the 23 of July, 2012.

“The Importance of Continuous Professional Development skills in the Hospitality Industry” - INESP Gil Antunes.


Program:

1500 Welcome Coffee/Tea

1520 Introduction by Mr. Andrew Agius Muscat, CEO, MHRA

1535 Mediterranean Hotels and Restaurants Academy Corporate Video

1545 Mr. Gil Antunes, INESP (Portugal), MHRAcademy Learning Partner

1605 The Hon. Dr. Mario DeMarco, Minister for Tourism, Culture and the Environment

1625 Mr. Tony Zahra, President, MHRA


Download de brochura de apresentação

 

Edição de Albufeira incia a 18 de Outubro, inscrições abertas. A edições do Algarve contam com a parceria da AHETA.

formacao@aheta.pt | 289 580 530 | Catarina Griné

 

Consulte o site dedicado a este curso em que o INESP é entidade formadora - Site.

 

O Curso de Especialização em Direção Hoteleira visa contribuir para a valorização da função de Diretor/a de hotel. Na sequência do fim da regulamentação do acesso à profissão, desejamos contribuir para a formação contínua dos atuais e futuros Diretores/as de hotel em Portugal, providenciando formação iminentemente prática, ministrada por profissionais do setor com elevado know-how prático e teórico.

 

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The Mediterranean Hotels and Restaurants Academy (website available soon) 

View pdf presentation

The Mediterranean Hotels and Restaurants Academy is training consortium, that will be launched on the 23th of July 2012. It aims to be an active contributor to the region in promoting the best hospitality and tourism management practices.  Given Malta’s strategic position in the Mediterranean this will enable the consortium to be of service to the whole Mediterranean region, Africa and the Gulf.

INESP is one of the the main contributing partners, developing solutions for trainings and consulting services for hospitality and tourism. INESP is also responsible for the creation of the corporate identity of the Academy and the production of marketing resources. See example.

INESP CEO, Gil Antunes, will deliver a presentation on the subject “The Importance  of  Continuous  Professional  Development skills  in the Hospitality  Industry” via Conference Call.

The main promotor of the Acacemy is Malta´s Hotels and Restaurants Association.


Premio_Onyria_Marinha_Qualidade de serviço_ turimso de portugal.


O Onyria Marinha, no seu primeiro ano de operação mereceu a distinção do Turismo de Portugal, como Hotel com melhor qualidade de serviço.

O INESP dá os sinceros parabéns ao hotel Onyria Marinha, a todos os seus colaboradores, Directores de departamento, e em especial ao seu Director Paulo Figueiredo que foi o responsável pela visão de excelência de serviço, desde o início do projecto, e que confiou no INESP a cooperação na implementação desta mesma visão.

O entusiasmo de toda a equipa Onyria e dos novos colaboradores, na abertura do hotel, foi notável e contagiante. Parabéns por todos os dias, na operação, com os clientes, manterem a mesma energia, entusiasmo, gosto em servir e fazer bem.

Foi verdadeiramente um prazer trabalharmos no projecto de abertura do Onyria Marinha no ano de 2011. É muito agradável quando os resultados são visíveis, e podemos sentir que também contribuímos para uma qualidade de serviço superior. A cooperação INESP consistiu, em articulação com a equipa de directores Onyria, na selecção dos 60 colaboradores do hotel, desenvolvimento de formação de abertura, implementação de standards operacionais, e comunicação da visão de excelência de serviço pretendida.

Estão verdadeiramente de parabéns. Esta distinção no ano de abertura é de facto muito relevante e difícil de atingir. A equipa do Onyria Marinha é mesmo especial.

A equipa INESP.

 

Partilhamos parte de uma das mensagens que o Onyria Marinha teve a gentileza de nos fazer chegar, que nos enche de orgulho e apreciação por termos contribuído para este projecto.

 

"Caros Cristina, Gil e restante equipa Inesp,

Venho por este meio informar que o Onyria Marinha foi distinguido na passada 3ª feita na entrega de prémios do Turismo de Portugal ‘’Oscares do Turismo’’ com o prémio da Categoria ‘’Qualidade de Serviço’’.

Neste momento especial e de grande reconhecimento da nossa equipa, gostaria de novamente agradecer o vosso apoio pois uma parte importante deste premio está no trabalho conjuntamente feito de recrutamento, formação e acompanhamento das nossa equipas.

Esta é sem duvida uma distinção muito importante para a valorização do nosso Hotel, da nossa orgulhosa equipa e acima de tudo a formalização do posicionamento adquirido junto dos nossos clientes, ainda mais conseguido no ano de abertura.

Para vocês o meu obrigado.”

Paulo Figueiredo

Director Geral de Operações – Quinta da Marinha Golf & Hospitality

 

O grupo Onyria está ainda de parabéns pela distinção de melhor projecto de  Requalificação de Projeto Privado Onyria Palmares Beach & Golf ResortLagos


Premiado pela valorização da oferta turística através da requalificação de campo de golfe emblemático, preparado para receber grandes torneios.

 

 

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INESP Hotelaria e Turismo recruta técnico/a de formação para Albufeira.

Contrato a termo para substituição de licença de doença e maternidade com duração de 8 meses. Início de funções na primeira semana de Setembro. Possibilidade de permanência na empresa consoante desempenho e evolução de projectos.

Principais tarefas e responsabilidades:

> Validação de DTP (dossier técnico pedagógico) em projectos de formação financiada (medida 2.3 e 3.2) e formação privada.

> Interlocução com clientes, na supervisão de aspectos administrativos dos projectos – fichas de inscrição,  folhas de presença, certificados de habilitações, presença de recursos pedagógicos em sala, etc.

> Assegurar que atempadamente, elementos de DTP em falta são solicitados a clientes e formandos, e arquivados devidamente.

> Manutenção de mapas de facturação e volumes de formação.

> Inserção de volumes de formação no portal Siifse, e emissão de certificados no portal Sigo.

> Tratamento estatístico de avaliação da formação.

> Após treino e formação, participação em processos de selecção de formadores e organização da formação, em 1 a 2 projectos (dependente de demonstrar aptidão e desempenho adequado).

Perfil desejado:

> 12º ano de escolaridade – curso Técnico profissional nas áreas de formação ou administrativas – necessita ter experiência de pelo menos 1 ano em actividade de formação;

> ou; Jovem licenciado nas áreas de educação, recursos humanos, psicologia.

> Experiência na função é um requisito positivo, mas não eliminatório.

> Proactividade, foco em soluções, assertividade, espírito de equipa e disponibilidade para entreajuda e trabalho em equipa.

> Necessita ter carta de condução e viatura própria (requisito incontornável).

> Experiência enquanto formador/a com CAP.

> Local de trabalho. Albufeira. Idealmente terá disponibilidade para no primeiro mês estagiar na sede em Lisboa.

Formação e acolhimento nas duas primeiras semanas, focados nos procedimentos de formação financiada, Siifse, Sigo e procedimento internos de gestão de formação.

Remuneração depende de perfil e experiência demonstrada.

Obrigado por querer fazer parte da nossa equipa.

Envie-nos o seu cv, acompanhado de carta de motivação e fotografia, para inesp@inesp.pt com a linha de assunto: TEC_FORM. Na carta de motivação deverá explicitar porque acredita ter as competências indicadas para o desempenho da função. Deverá também indicar se é elegível para estágio profissional. Data limite para recepção de CVs – 10 de Julho.

Candidaturas que não cumpram o requisito de apresentação de candidatura (carta, foto, etc) descrito no parágrafo anterior não serão consideradas.

Os nossos melhores cumprimentos,

A equipa INESP.

 

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Rua Major Caldas Xavier, 45 - 2ª Dto.

2675 - 313 Odivelas

Telefone: 219 348 443  

E-mail: inesp@inesp.pt

Delegação de Albufeira

Quinta da Bolota, Lote 4ª

Vale de Santa Maria - Albufeira

Telefone: 289 580 530  

E-mail: gabrielapacheco@inesp.pt

 

Delegação do Funchal

Avenida do Infante 6

9000-015 Funchal

Telefone: 291 201 770  

E-mail: inesp@inesp.pt


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