INESP Formação Profissional Hotelaria e Turismo, Consultoria Hoteleira

Programas especiais de formação INESP

Os programas especiais de formação INESP são a solução ideal para comunicar com grandes números de colaboradores, a sua visão, standards, objectivos, informação acerca do negócio, etc.

Formação Profissional          Formação Profissional

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Testemunhos

"Ficamos muito orgulhosos de termos sido o primeiro grupo hoteleiro em Portugal a usar o "Assessement Center" para efectuar o recrutamento de toda a equipa que irá trabalhar no Real Marina..."

Lourenço Ribeiro
Director Geral de Operações - Hotéis Real Algarve

"A Colaboração do INESP com o Grupo TD Hotels, foi fundamental na persecução do objectivo de uniformizar os procedimentos dos hotéis do Grupo. Com as bases criadas com o projecto Train the Trainers..."

Pedro Gonçalves
Administrador - TD Hotels

"O Grupo Vila Galé tem encontrado no INESP Hotelaria & Turismo, desde 2006, um apoio à sua estrutura de formação - a ACADEMIA VILA GALÉ. Em diferentes áreas formativas que cobrem o sector hoteleiro..."

Fernando Magalhães
Director de Recursos Humanos - Hotéis Vila Galé

"O INESP é o nosso parceiro de confiança para proporcionar Qualidade e Rigor na Formação prestada aos nossos colaboradores."

Carolina Serra
Training Manager - Sheraton Algarve

"O Inesp tem prestado um apoio desmedido em toda a gestão da formação que é ministrada no Aquapura, saliento a total disponibilidade para as nossas questões, facilidade de comunicação e..."

Joana Oliveira
Assistente Recursos Humanos Aquapura

"Programa de formação muito actual..."

Formação Revenue Management

"Simulações de atendimento e gestão de reclamações foram essenciais."

Formação Atendimento de Excelência

"Reflexão muito prática das estratégias de liderança, muito bom!

Formação Liderança

"Exercícios originais e bem preparados... simulação de situações de venda são mais-valia"

Formação Vendas

"Fantástico"

Formação Marketing

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Assessment Center



Com a intervenção de 3 ou 4 técnicos especialistas INESP, é possível seleccionar 40, 60 ou mais candidatos em apenas 2 a 3 dias. Cost-Effective, maior poder de previsão, flexível e rápido.

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Soluções Web e Consultoria Comercial

HDM Estratégia de vendas

Websites especializados para hotelaria, facilitamos a experiência do seu cliente. SEO (search engine optimization) aumente as suas vendas directas através do seu website. Motor de reservas.






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Formação Avançada

O INESP é promotor e criador dos centros de formação avançada da Associação de Directores de Hotel de Portugal e da Associação de Hotéis e Empreendimentos Turísticos do Algarve.

Mediterranean Hotels and Restaurants Academy Centro Formação Avançada AHETA Plano de formação AHRCESMO Centro Formação Avançada ADHP

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Cliente Mistério



Visitas periódicas às unidades. Relatórios detalhados, focados na excelência de serviço, standards e cross-sell. Avaliamos desde a reserva ao check-out. Programas individual e grupos/eventos.

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Unidade Segurança Alimentar - HACCP

Higiene e Segurança Alimentar em Hotelaria
Concebemos, implementamos, auditamos ou melhoramos o seu sistema de HACCP.

Assegure qualidade, imagem, segurança e controlo de custos através das nossas soluções de segurança alimentar.




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cliente misterio Cliente mistério

Eficácia na formação Maximização de impacto

formação profissional e cursos hotelaria Formação avançada por módulos

consultoria em hoteleira e planos de gestão Consultoria e planificação de operações

formação hoteleira Formação à medida

diagnóstico organizacional e empresarial Diagnóstico dinâmico

soft opening Pré-abertura e soft-opening

outsourcing Outsourcing departamento de formação

departamento de formação hoteleira Departamento de formação

comunicação, cultura e ambiente empresarial Indução corporativa

Recrutamento e selecção Recrutamento e selecção

avaliação desempenho Sistemas de avaliação de desempenho

Escritórios Lisboa

Rua Major Caldas Xavier, 45 - 2ª Dto.

2675 - 313 Odivelas

Telefone: 219 348 443

Fax: 219 348 449

E-mail: inesp@inesp.pt

Delegação de Albufeira

Quinta da Bolota, Lote 4ª

Vale de Santa Maria - Albufeira

Telefone: 289 580 530

Fax: 289 580 539

E-mail: catarinagrine@inesp.pt

Delegação do Funchal

Avenida do Infante 6

9000-015 Funchal

Telefone: 291 201 770

Fax: 291 201 779

E-mail: inesp@inesp.pt


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